1. 適用範囲
本ポリシーは、Flower Lab.が提供する個人向けアプリ「LIFLO」のWeb版、iOSアプリ、関連する案内ページ、問い合わせ対応に適用されます。
個人向けLIFLO以外のサービスについて、別途の説明や契約がある場合は、それらを優先します。
2. 取得する情報
サービスの利用状況に応じて、以下の情報を取得する場合があります。
- メール・パスワード認証、メールリンク認証、Googleログイン、Appleログインに必要なメールアドレス、表示名、認証プロバイダー識別子、Firebase Authenticationが発行するユーザーID
- ニックネーム、目標、最初の一歩、育てたい理由、記録、振り返り、AIとの対話内容、達成状況
- ゲーム進行、所持コイン、ガチャ・カード・瓶・花・表示設定等のアプリ内状態
- 問い合わせ内容、端末種別、ブラウザ、OS、発生日時、スクリーンショット等のサポートに必要な情報
- エラー情報、クラッシュ情報、アクセス日時、認証・セキュリティ確認に必要な技術情報
- App Storeの購入状態、商品ID、購入・更新・有効期限・返金等の取引情報
3. 利用目的
- 本人確認、ログイン、データ同期、アカウント管理のため
- 目標作成、記録、振り返り、ゲーム進行、表示調整などの機能を提供するため
- AIによる記録支援、次の一歩の提案、サービス改善のため
- 不具合調査、問い合わせ対応、セキュリティ確保のため
- 個人が特定されない統計情報を作成し、品質改善や開発判断に利用するため
- 法令、規約、ストア審査、契約上必要な対応のため
4. 外部サービス
サービス提供のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Firebase Authentication、Googleログイン、Appleログイン、Cloud Firestore、Firebase Hosting、Google Cloud Functions等の認証・Google/Firebaseサービス
- Google Gemini等のAI関連サービス
- Apple App Store等のアプリ配信・課金プラットフォーム
- RevenueCat（アプリ内購入状態およびサブスクリプションの管理）
- 問い合わせ管理、メール、クラッシュ解析、アクセス解析等の外部サービス
RevenueCatには、メールアドレスではなくFirebase Authenticationが発行するユーザーIDを識別子として送信し、商品IDや購入・更新・有効期限等の情報と関連付けて利用します。
現時点で、個人向けLIFLOのAI生成ではGoogle Gemini等のGoogle Cloud上のAI関連サービスを利用します。OpenAIへの送信は行っていません。利用サービスを追加・変更する場合は、必要に応じて本ポリシーを更新します。
| 送信先 | 送信する情報 | 利用目的 | 保存期間・削除方法 |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication / Googleログイン / Appleログイン | メールアドレス、表示名、認証プロバイダー識別子、FirebaseユーザーID、ログインに必要な認証情報 | ログイン、本人確認、アカウント管理、セキュリティ確保 | アカウント利用中は保存します。削除依頼に基づき、本人確認後に合理的な範囲で削除します。 |
| Cloud Firestore / Google Cloud Functions | ニックネーム、目標、記録、振り返り、ゲーム進行、設定、購入状態、処理に必要な技術情報 | データ同期、記録保存、機能提供、購入状態の反映、不具合調査 | サービス提供に必要な期間保存します。削除依頼に基づき、対象データを合理的な範囲で削除します。 |
| Google Gemini等のAI関連サービス | AI提案に必要な目標、記録、会話文脈等。送信前に登録ニックネーム、メール、電話番号、URL、敬称付きまたは項目名付きの人名、学校・会社・病院・地域等、検出できた情報を置換します。 | LIFLOの返答、次の一歩、記録の整理に関する提案の生成 | 送信元となるアプリ内データは削除依頼に基づき削除します。外部サービス側のログ等は各サービスの仕様や契約に従います。 |
| RevenueCat / App Store | FirebaseユーザーID、商品ID、購入・更新・有効期限・返金等の取引情報 | サブスクリプション購入、復元、権利確認、問い合わせ対応 | 課金管理、会計、ストア運用上必要な期間保存します。ストア側の購入履歴は各ストアの管理方法に従います。 |
| メールサービス | 問い合わせ内容、返信先メールアドレス、端末・ブラウザ・OS、スクリーンショット等 | 問い合わせ対応、削除依頼対応、不具合調査 | 対応完了後も確認や再発防止に必要な期間保存する場合があります。削除希望がある場合は合理的な範囲で対応します。 |
利用する外部サービスを追加・変更する場合は、必要に応じて本ポリシーを更新します。
5. 第三者提供・委託
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、サービス提供に必要な範囲で外部サービスや業務委託先に取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
6. AI機能について
LIFLOでは、入力された目標や記録をもとにAIが提案文を生成する場合があります。AIの提案は、生活・学習・仕事等の目標整理を補助するものであり、医療、心理、法律、金融その他の専門的判断を代替するものではありません。
AI機能の利用前に、Google Geminiへの情報送信について説明し、明示的な同意を取得します。同意しない場合、AI機能を含むサービスの利用は開始されません。
端末上の置換処理ですべての固有名詞や個人情報を確実に検出できるものではありません。個人名、住所、学校名、勤務先、緊急性のある内容、第三者の機微情報、医療記録、パスワード、認証情報、決済情報などは入力しないでください。
7. 保存期間と削除
取得した情報は、サービス提供、問い合わせ対応、セキュリティ確保、法令上必要な範囲で保存します。不要になった情報は、運用上可能な範囲で削除または個人を特定できない形に加工します。
アカウント削除を希望する場合は、アプリ内の設定から削除依頼を開始できます。アプリを開けない場合は、データ削除依頼の案内に沿ってご連絡ください。本人確認後、原則として30日以内を目安に対応します。
8. 安全管理
アクセス権限の管理、必要最小限の閲覧、通信の保護、運用上可能なログ管理等により、取得した情報の安全管理に努めます。
9. 未成年の利用
未成年の方が利用する場合は、保護者または適切な管理者の同意・確認のもとで利用してください。学校・組織で利用する場合は、その組織の規程や説明に従ってください。
10. 改定
サービス内容、利用する外部サービス、法令・ストア要件の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、Webページまたはサービス内で案内します。
11. 問い合わせ先
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関する問い合わせは、以下までご連絡ください。
Flower Lab.
flower.lab.app@gmail.com